成功案例

        众安房产有限公司(00672.HK)成立于1997年,于2007年11月13日在香港联合交易所有限公司主板上市,是

浙江省第二家在香港主板上市的房产企业,并创下当时浙江房企在港上市融资之最,是中国长江三角地区具领先地

位的房地产发展商,开发项目涵盖中高端住宅、酒店及城市综合体等不同物业。为全方面了解众安地产销售案场服

务现状,以及对众安物业的满意度情况和评价建议,深入挖掘目前存在的不足,探究改进方向。

对案场进行每月一次的暗访检测。

       2019年1月,策点调研受众安房地产的委托,对其在所有在售楼盘销售案场,每月一次,对案场销售人员,分别

就在工作和非工作时间接听电话、规范用语、获取客户资料、主动推送项目信息、约见、客户跟进等指标进行暗访评

分。同时,对已入住项目进行入户上门访谈,每季度执行一次,每次抽样不低于1000户,最终为众安地产在楼盘案场

销售服务的优化和售后物业服务满意度提升方面提供数据支持。


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