2017年12月,策点调研受亚联财委托,在深圳地区开展基于神秘顾客方法的专项市场研究。调研团队以真实消费者身份,分别对亚联财及其主要竞争对手的贷款申请流程进行全程模拟体验,涵盖产品咨询、申请流程、审批效率、服务态度、还款方案等核心环节,力求从用户角度发现服务中存在的···
为了发现物业服务短板,进行服务优化。2017年11月,策点调研受贵州宏立城物业服务有限公司委托,对其写字楼用户,公寓和住宅区的业主进行电话调研。
为了解中国区域内医护人员对沃芬医疗产品及服务的满意度情况,2017年11月,策点调研公司受沃芬医疗器械商贸(北京)有限公司委托,对全国近200家客户进行电话调查,深度挖掘医护人员的意见反馈,最终的报告,为沃芬医疗未来产品升级、服务优化等方面提供决策依据。
了解在管项目业主、蝶区业主对万科物业产品和服务等各方面的评价,寻找推动业主满意的驱动因素,建立稳定性的、可长期追踪的评价指标体系作为物业考核指标,为物业有关产品和服务的改进、蝶区口碑的提升提供依据。2017年11月,策点调研受万科物业发展股份有限公司委托,对苏州···
2017年11月6日,策点调研受广州国际轻纺城的委托,分别对对应的16个职能岗位/区域/项目抽样,用轻纺城的虚拟租客身份进行电话暗访调查,用虚拟采购人员的神客身份进行走访,记录、拍照、录音、摄像等方式暗中检测相关指标的完成情况。报告最终在改进服务及能力提升方向给出科学合理···
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