本次调研时间为2012年3月25日至2012年4月30日,调研方式为办税服务厅随机抽样访问和企业入户访谈相结合。最终的报告为客户发现纳税服务缺口,推动短板改进,提出优化资源配置策略,确定资源投入边界,提出差异化服务、卓越服务建议提供数据参考。
对广州市出租车进行抽样监测,监测车内整体卫生、司机服务监测、付款监测等内容。为客户对出租车服务整顿,优化提供参考建议。
2015年9月,策点调研采取现场抽查、实地暗访和问卷调研的方法进行, 详细调研县(区)代办点情况、服务与宣传、参保登记、信息变更和注销、参保缴费、待遇发放、基金凭证管理、建档、大厅整体环境、窗口服务等。最终的独立评估报告,通过检验邮储银行的履约情况,以期发现邮储银行网···
受成都蓝码科技委托,策点调研于2016年2月进行了针对成都市民的问卷调研。最终报告将从居民对政府公共文化服务的满意度方面进行详细阐述,了解不同年龄段、不同职业的居民对政府服务的满意度反馈,多维度分析,为政府服务改善提升提供可落地建议意见。
在深圳市宝安区范围内开展政务服务满意度调查。调研对象涉及深圳市宝安区71个办事大厅/办公室,调研内容包含整体环境、咨询服务(包括电话咨询和现场咨询)、业务办理三大块内容。最终的监测研究报告将为 宝安区政务服务管理办公室进一步优化政务服务, 科学指导宝安区各部门办事大···
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